Ростовская область направит до 329 млн руб. на создание системы обеспечения вызова экстренных служб по единому телефонному номеру «112», следует из материалов, размещенных на портале госзакупок. С конца 2017г. система должна заработать в полную силу. В донском правительстве уже подписано постановление о создании госучреждения «Служба-112 Ростовской области».
Служба «112» на начальном этапе объединит диспетчерские пожарной охраны, скорой помощи, полиции, аварийной службы, газовой сети и службы «Антитеррор». В дальнейшем этот список предполагается расширять.
«Система должна в автоматическом режиме после приёма звонка абонента определить место нахождения человека, нуждающегося в помощи, а принявший звонок специалист – в течение 1 минуты направить к месту ЧП наряды оперативных служб, способных оказать помощь», - поясняет замгубернатора Александр Ищенко. При этом вызов можно будет сделать и с помощью SMS на нескольких языках включая английский, немецкий, французский и испанский.
Согласно конкурсной документации, система обеспечения вызова должна состоять из основного центра обработки вызовов в Ростове, расположенном в комплексе зданий правительства Ростовской области, резервного центра обработки вызовов, муниципальных центров вызова и учебного центра для персонала. От исполнителя контракта требуется поставить, смонтировать и настроить оборудование, а также установить программное обеспечение и обучить персонал.
Исходя из документов закупки, с 16 по 31 октября 2017г. система обеспечения вызова по номеру «112» должна пройти испытания, с 1 ноября по 20 декабря 2017г. ее должны запустить в опытную эксплуатацию. В случае благополучного прохождения этих этапов система начнет полноценную работу на всей территории Ростовской области. Предполагается, что средняя продолжительность одного звонка на номер «112» составит 75 секунд, а среднее время ответа оператора — 8 секунд.