Не подмигивает: как органы исполнительной власти ЮФО внедряют ИИ

Фото: Изображение сгенерировано нейросетью Midjourney

Искусственный интеллект в работе региональных органов исполнительной власти применяют уже в 13% субъектах России (в среднем). Еще более трети регионов запланировали внедрение ИИ в будущем, следует из исследования «Индекс интеллектуальной зрелости», которое приводит АНО «Цифровая экономика». Эксперты ЮФО рассказали, какие решения на основе ИИ будут внедрены в перспективе в органах исполнительной власти Юга, по какой причине нынешние разработки искусственного интеллекта в регионах станут «простыми калькуляторами» и почему это прочувствуют не все.

В России лидерами по внедрению ИИ в местных органах власти являются финансовый сектор, сектор телекоммуникаций и здравоохранение. В среднем в этих отраслях внедрение технологий искусственного интеллекта составляет около 50% (по сравнению с 2021 годом динамика роста в 1.5 раза), передает слова директора Национального центра развития искусственного интеллекта при правительстве Российской Федерации Сергея Наквасина АНО «Цифровая экономика».

Так, например, Ростовская область вошла в топ регионов страны с наиболее высоким уровнем ИИ-зрелости. По словам IT-директора Института компьютерных технологий и информационной безопасности Южного федерального университета (ЮФУ) Алексея Целых, внедрение элементов искусственного интеллекта на уровне региона можно отметить в центрах «Мой бизнес» — там ИИ используют для обработки обращений предпринимателей и персонализированных рекомендаций по мерам поддержки. Также искусственный интеллект помогает в управлении транспортными потоками с использованием умных пешеходных переходов и умных светофоров в Ростове (в городском Центре управления пассажирскими перевозками).

«В конце 2023 года наблюдается некоторая активность в этом направлении <...> Кроме того, внедрение искусственного интеллекта в Ростовской области стало основным тезисом инвестиционного послания Губернатора Василия Голубева 6 декабря», — добавил Целых.

Кроме того, в регионе на ближайшее время запланирована реализация нескольких новых проектов по использованию ИИ в работе органов власти. Один из них, по словам министра цифрового развития Ростовской области Евгения Полуянова, уже «отпилотирован» в департаменте мировых судей, где искусственный интеллект будет помогать формировать протоколы судебных заседаний. По его словам, в бюджете 2024 года на этот проект уже заложено финансирование.

Второй проект — это внедрение ИИ в систему «Дело», в которой работают органы исполнительной власти Ростовской области. Однако пока решено ограничиться лишь министерством ЖКХ региона.

«Мы внедряем искусственный интеллект, который будет позволять обрабатывать и на первом этапе категорировать входящие обращения граждан. Мы работаем сейчас с министерством ЖКХ, потому что у них большой объем обращений и, самое главное, на этом большом объеме искусственный интеллект можно обучить. На следующем этапе мы планируем применять ИИ при подготовке проекта ответа (на обращения граждан. — прим. РБК). Но, естественно, за сам итоговый текст будет отвечать человек», — рассказал Полуянов.

В соседнем Краснодарском крае, как отметил директор краснодарской исследовательской лаборатории Mind Simulation Леонид Дерикъянц, не наблюдается повсеместного применения ИИ. Хотя в перспективе, уверен он, рост точек применения неизбежен.

«Применение искусственного интеллекта — это общий тренд на 2024 год, который, на мой взгляд, будет полностью посвящен ИИ. Однако еще важно понимать, что настоящий ИИ еще только впереди, и очень вероятно, что в следующем году появится что-то, что сделает нынешние «хайповые» системы простыми «калькуляторами», — говорит эксперт.

По данным аналитиков платформы по поиску работы HeadHunter, более 20% ростовчан хотели бы повысить эффективность с помощью ИИ и столько же думают над тем, чтобы использовать искусственный интеллект чаще. Целых 10% готовы полностью довериться технологиям — это один из самых высоких показателей по России. Тем не менее многие эксперты с осторожностью делают прогноз по дальнейшему развитию ИИ, особенно по внедрению его в работу региональных органов исполнительной власти.

«Важно оценить, понять виды ИИ и сделать верный выбор для решения той или иной задачи. В целом, безусловно, внедрение технологий ускоряется. Ускоряется и принятие такой технологии обществом», — объяснил Леонид Дерикъянц.

Как отметил Алексей Целых, планы той же Ростовской области по внедрению ИИ в систему мировых судей и ЖКХ весьма скромные. По его словам, это типовые, известные решения, которые не сделают погоды в регионе.

«Это явно не те темпы цифровизации, которые нужны для опережающего развития региона. Не все жители Ростовской области их почувствуют. Для сравнения, в столице России сегодня реализуется более 80 проектов с применением искусственного интеллекта. Точкой роста могло бы стать создание Портала открытых данных Ростовской области по аналогии с Порталом открытых данных правительства Москвы, на базе которого независимыми разработчиками были созданы десятки умных сервисов и приложений», — добавил специалист.

Добавим, что очень много внимания внедрению ИИ (в том числе в госсектор) уделил в в этом году в своем инвестпослании губернатор Ростовской области Василий Голубев. Он в частности заявил, что в мире в настоящее время разворачивается новая гонка в сфере современных технологий и в первую очередь в области искусственного интеллекта. И страны, которые возглавят эту гонку, будут продавать «решения» на базе искусственного интеллекта. И Россия должна быть в их числе.

«Проведу аналогию с атомной промышленностью, — говорил глава Ростовской области. — Созданная еще в XX веке, тогда новая отрасль, сегодня — это один из высокотехнологичных флагманов нашей страны. С клубом ядерных держав в мире все считаются. Но вход в него для многих закрыт, технологии ушли далеко вперед и воспроизвести их из-за большой затратности практически невозможно. Также будет и с искусственным интеллектом».

При этом чуть позднее, уже на расширенном заседании правительства Ростовской области, Голубев выразил сомнение, что ИИ сможет заменить некоторые функции власти.

«Сколько ни смотрю на Аксинью, которая рассказывает погоду (на одном из региональных телеканалов «работает» ведущая-метеоролог Аксинья Донцова, сгенерированная нейросетью — прим. РБК Ростов), говорю: «Ну, когда же ты подмигнешь?». Не подмигивает. То есть понятно, что это ИИ», — поделился глава Дона.