Перейти к основному контенту
Ростов-на-Дону ,  
0 

Ростовская область вошла в число лидеров РФ по качеству услуг в МФЦ

Ростовская область входит в число лидеров в РФ по качеству предоставляемых услуг в многофункциональных центрах (МФЦ). Об этом сообщил заместитель губернатора региона Артем Хохлов в ходе семинара программы обучения «Одно окно большой страны» для специалистов МФЦ новых регионов страны.

«Это уже четвертая смена семинара «Одно окно большой страны», мы проводим второе такое мероприятие. Мы не случайно выбраны местом проведения такого большого семинара, потому что Ростовская область является одним из лидеров по качеству предоставляемых услуг, у нас одна из самых больших сетей МФЦ. Сегодня мы обучаем 60 специалистов из новых регионов России — Херсонской и Запорожской областей, Донецкой и Луганской народных республик. При составлении программы семинара мы максимально учли пожелания сотрудников МФЦ новых регионов. Делятся своим опытом представители МФЦ из десяти регионов России», — рассказал Хохлов.

По его словам, при предоставлении услуг гражданам МФЦ должны обращать внимание на обратную связь от получателей. «У нас все люди привыкли, что проще записаться на госуслугах, прийти в МФЦ и максимально быстро получить услугу. Нас интересует качество предоставления услуг. Человек должен быть максимально доволен их качеством, поэтому на это нужно обращать особое внимание», — добавил замгубернатора.

Как прокомментировал советник руководителя проектов исполкома Народного фронта Михаил Анисимов, в семинаре приняли участие не только руководители МФЦ новых регионов, но рядовые сотрудники, специалисты кадровой службы и бухгалтерии. Четвертый семинар не будет заключающим, специалисты Общероссийского народного фронта продолжат работу в дальнейшем.

«Мы, конечно же, продолжаем нашу работу. Для коллег с новых территорий мы сделали не только интенсивны в очной форме. Мы понимаем, что не сможем обучить всех, поэтому также разработали видеокурс, большой объем методических материалов и специализированный чат», — рассказал Анисимов.

Напомним, на территории Ростовской области действуют 77 офисов МФЦ, 344 территориально обособленных структурных подразделения МФЦ и более 1,4 тыс. окон приема-выдачи документов.

По данным регионального правительства, с начала 2023 года жителям Ростовской области сеть МФЦ предоставила более 2,5 млн услуг и консультаций, что на 16% больше показателя прошлого года.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 29 апреля
EUR ЦБ: 93,18 (-1,18)
Инвестиции, 18:03
Курс доллара на 29 апреля
USD ЦБ: 82,55 (-0,11)
Инвестиции, 18:03
Все новости Ростов-на-Дону
Количество погибших при взрыве в иранском порту выросло до 70Общество, 22:29
В Камеруне назвали экс-чемпиона UFC Нганну виновником смертельного ДТПСпорт, 22:22
Истребитель F/A-18 упал с палубы авианосца «Гарри Трумэн» в Красном мореПолитика, 22:20
Пять стратегий инвестора в недвижимость: как устроены и какую выбратьРБК и ПИК, 22:12
В Испании объявили чрезвычайное положение из-за блэкаутаОбщество, 21:48
Дивидендный сюрприз от ВТБ: в чем его смысл и как он повлияет на акцииИнвестиции, 21:40
Фетисов рассказал, какой совет дал Овечкину перед рекордом в НХЛСпорт, 21:35
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
В Подольске пятерых полицейских обвинили во взяточничествеОбщество, 21:25
Экономист Сакс назвал способы сохранить экономику во время нестабильностиОтрасли, 21:16
Цифровой контент 2.0: как шла эволюция от текста к видеоРБК и Rutube, 21:07
В НЦ «Россия» Максим Орешкин заявил о новой волне экономического ростаОтрасли, 21:04
Песков ответил на вопрос о связи начала перемирия с реакцией УкраиныПолитика, 20:58
Новая эра офисов: как изменились рабочие пространства и почему это важноНедвижимость, 20:56
Сбербанк — о трендах и перспективах розничного бизнесаОтрасли, 20:43