Перейти к основному контенту
Ростов-на-Дону ,  
0 

Ростовская область вошла в число лидеров РФ по качеству услуг в МФЦ

Ростовская область входит в число лидеров в РФ по качеству предоставляемых услуг в многофункциональных центрах (МФЦ). Об этом сообщил заместитель губернатора региона Артем Хохлов в ходе семинара программы обучения «Одно окно большой страны» для специалистов МФЦ новых регионов страны.

«Это уже четвертая смена семинара «Одно окно большой страны», мы проводим второе такое мероприятие. Мы не случайно выбраны местом проведения такого большого семинара, потому что Ростовская область является одним из лидеров по качеству предоставляемых услуг, у нас одна из самых больших сетей МФЦ. Сегодня мы обучаем 60 специалистов из новых регионов России — Херсонской и Запорожской областей, Донецкой и Луганской народных республик. При составлении программы семинара мы максимально учли пожелания сотрудников МФЦ новых регионов. Делятся своим опытом представители МФЦ из десяти регионов России», — рассказал Хохлов.

По его словам, при предоставлении услуг гражданам МФЦ должны обращать внимание на обратную связь от получателей. «У нас все люди привыкли, что проще записаться на госуслугах, прийти в МФЦ и максимально быстро получить услугу. Нас интересует качество предоставления услуг. Человек должен быть максимально доволен их качеством, поэтому на это нужно обращать особое внимание», — добавил замгубернатора.

Как прокомментировал советник руководителя проектов исполкома Народного фронта Михаил Анисимов, в семинаре приняли участие не только руководители МФЦ новых регионов, но рядовые сотрудники, специалисты кадровой службы и бухгалтерии. Четвертый семинар не будет заключающим, специалисты Общероссийского народного фронта продолжат работу в дальнейшем.

«Мы, конечно же, продолжаем нашу работу. Для коллег с новых территорий мы сделали не только интенсивны в очной форме. Мы понимаем, что не сможем обучить всех, поэтому также разработали видеокурс, большой объем методических материалов и специализированный чат», — рассказал Анисимов.

Напомним, на территории Ростовской области действуют 77 офисов МФЦ, 344 территориально обособленных структурных подразделения МФЦ и более 1,4 тыс. окон приема-выдачи документов.

По данным регионального правительства, с начала 2023 года жителям Ростовской области сеть МФЦ предоставила более 2,5 млн услуг и консультаций, что на 16% больше показателя прошлого года.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 26 сентября
EUR ЦБ: 102,25 (0)
Инвестиции, 16:33
Курс доллара на 26 сентября
USD ЦБ: 96,15 (+0,1)
Инвестиции, 16:33
Все новости Ростов-на-Дону
В Карабахе сообщили о более чем 200 пострадавших при взрыве на заправке Политика, 22:51
Губернатор сообщил о работе ПВО в Курском районе Политика, 22:46
До работы на лифте: как устроены клубные апартаменты на Кутузовском РБК и Ahead, 22:22
В Красногорске задержали стрелявшего из автомата мужчину Общество, 22:19
Госдеп предложил создать международную миссию в Нагорном Карабахе Политика, 22:16
Над Белгородской областью сбили семь украинских беспилотников Политика, 22:11
Развожаев сообщил о ракетной атаке на Севастополь Политика, 21:52
Знакомьтесь, «Технологии»
Новый раздел РБК Pro поможет подготовиться к любым вызовам цифрового будущего
Перейти
Лидер Восточной конференции КХЛ проиграл второй матч подряд Спорт, 21:49
Мужчина умер в аэропорту Минвод после драки на борту самолета Общество, 21:47
На какую антивозрастную методику сделать ставку. Советы косметолога РБК и Вирсавия, 21:44
РПЛ назвала неуместным ролик «Ростова» про ЦСКА с отсылкой к «Бумеру» Спорт, 21:24
О чем президенты Турции и Азербайджана договорились в Нахичевани Политика, 21:18
В ООН осудили появление ветерана СС в парламенте Канады Политика, 21:17
В Севастополе объявили воздушную тревогу Политика, 21:01