Лента новостей
Все новости Ростов-на-Дону
Когда покупать биткоин: стоимость криптовалюты опустилась до $6,6 тыс. 18:38, Крипто Власти оценили модернизацию транспортной инфраструктуры в ₽6,3 трлн 18:34, Политика Мост на Сахалин включили в план развития магистральной инфраструктуры 18:22, Экономика Кредиторы потребовали обанкротить очередной актив Дмитрия Ананьева 18:19, Технологии и медиа Новый лимузин Трампа впервые показали на видео 18:16, Авто Дон стал вторым в ЮФО по стоимости минимального набора продуктов в 2018г. 18:05  Регулятор потребовал от ​Deutsche Bank улучшить борьбу с отмыванием денег 17:58, Финансы В Сбербанке рассказали о прекратившемся оттоке валютных вкладов 17:47, Финансы Машиностроителям дадут ₽1,6 млрд на создание сервис-центров за рубежом 17:45, Экономика Движение в Северо-Западном тоннеле в Москве ограничили из-за ДТП 17:44, Общество Bitcoin начнут использовать чаще: что изменится 17:39, Крипто Посол Сирии назвал российские С-300 гарантом защиты от Израиля 17:37, Политика Чем определяется ценность мяса и его стоимость 17:27, РБК и Мираторг При столкновении автобуса и автомобиля в Крыму погибли пять человек 17:24, Общество Ростовская компания требует от «Палмали» более 3 млн рублей 17:21  Умер сыгравший в «Чужих» актер Эл Мэттьюс 17:18, Общество Профильный комитет Думы одобрил пенсионную реформу 17:14, Экономика Навальный пообещал ответить Золотову после просмотра его ролика 17:14, Политика В Иране задержали подозреваемых в причастности к теракту в Ахвазе 17:11, Общество В РО индекс потребительских цен вырос почти на 2% с начала 2018г. 16:57  Как региональные архитекторы хотят сделать свои города лучше 16:49, Недвижимость Лукашенко призвал не раздувать штат пограничников на границе с Украиной 16:47, Политика France Football учредил «Золотой мяч» в женском футболе 16:45, Спорт Поднятый на руки в метро росгвардеец заявил о неискренности извинений 16:44, Общество Представитель Орбакайте опроверг сообщения о ее переезде в США 16:40, Общество 9 новых московских ресторанов, открытых минувшим летом 16:31, Стиль Медведев сообщил о выделении 314 млрд руб. на шесть нацпроектов 16:26, Экономика Reuters узнал о согласовании ЕС нового механизма санкций за химатаки 16:24, Политика
Онлайн-сервис Uber потеснит диспетчерские службы такси Ростова
Ростов-на-Дону, 02 дек 2015, 17:19
0
Онлайн-сервис Uber потеснит диспетчерские службы такси Ростова
Онлайн-сервис заказа такси Uber запустился в Ростове. Компания работает в массовом сегменте и только по безналичному расчету. По мнению экспертов, из-за высокой конкуренции Uber вряд ли сможет занять большую долю рынка.
Фото: http://commons.wikimedia.org

Американский Uber стал третьим онлайн-сервисом вызова такси, который за короткий период начал работу в Ростове. В этом году на донской рынок уже вышли агрегатор от «Яндекса» и израильская компания Gett. Как рассказала агентству директор по региональному развитию Uber в России Ирина Рейдер, компания будет представлена на ростовском рынке только в массовом сегменте под брендом UberX и намерена предоставлять услуги на автомобилях комфорт-класса (Ford Focus и Hyundai Solaris). Собственного автопарка Uber не имеет и работает с водителями исключительно по партнерским соглашениям. По словам Рейдер, партнерами компании являются небольшие ООО и ИП, при этом Uber заинтересован в сотрудничестве и с местными таксопарками. 

Как отметила Ирина Рейдер, сегодня компания не ставит для себя конкретных целевых показателей по развитию в Ростове, а старается сосредоточиться на сервисе для клиентов. При этом раскрутка бренда будет вестись в основном за счет реферальной программы (увеличении аудитории за счет рекомендаций от пользователей). Отличительной особенностью Uber является безналичная оплата проезда и отсутствие колл-центра. Вызов такси и любые замечания и отзывы со стороны клиентов осуществляются исключительно через онлайн-приложение.

Как рассказала менеджер по коммуникациям Uber Евгения Шипова, отсутствие колл-центра позволяет снижать издержки сервиса и тем самым предлагать конкурентную стоимость поездки. Сегодня она рассчитывается исходя из трех показателей: подача автомобиля - 59 руб., а также стоимость минуты и километра — по 4 руб. соответственно.

«Обычно людей смущает, что у нас нет телефона, куда можно позвонить, однако именно отсутствие колл-центра является одним из способов снижения стоимости поездки. Один звонок в колл-центр в зависимости от региона может стоить от 8 до 20 руб. Это достаточно существенная статья расходов, которая нам не нужна, потому что все процессы в нашем сервисе можно отследить онлайн», - отметила Шипова.

Как прокомментировал агентству аналитик PriceGuide Андрей Катонов, такой подход вполне может оттянуть значительную часть клиентов у "традиционных" колл-центров по заказу такси, которые сегодня контролируют большую часть рынка Ростова. При этом, по его мнению, из-за высокой конкуренции компания вряд ли сможет занять большую долю рынка. 

«Сегодня конкуренция на рынке все больше скатывается к демпингу. Снижение стоимости за счет избавления от части расходов может привлечь клиентов, особенно это касается молодых людей, который умеют работать с подобными интернет-приложениями. Однако исключительно безналичный расчет существенно снижает аудиторию. В совокупности сервисы Uber, Gett и «Яндекс» смогут занять не более 40% рынка Ростова», - считает Катонов.

В целом, как рассказывал ранее руководитель НП «Объединение таксомоторных перевозчиков Ростовской области» Сергей Карпенко, сегодня до 80% перевозок такси в Ростове-на-Дону приходятся на частных водителей, с которыми работают диспетчерские службы. При этом легальные таксопарки, которые закладывают в свои расходы обслуживание автопарка, не выдерживают конкуренции с их "теневым рынком" и закрываются. В частности, за последние 2 года количество легальных служб такси в донской столице сократилось более чем в 2 раза. 

Сами представители онлайн-сервисов считают, что их бизнес способен упорядочить сферу услуг такси в отличие от диспетчерских служб. Как рассказывал ранее ИА «​РБК-ЮГ» генеральный директор Gett в России Виталий Крылов, онлайн-сервисы работают только с теми партнерами, которые имеют лицензию такси. 

«Таксисты все охотнее и чаще приобретают лицензию. Наличие лицензии позволяет работать с такими сервисами, как наш. Это обязательное условие работы. Лицензия сегодня превратилась во входной билет на рынок мобильных сервисов по вызову такси, и если водители хотят гарантированно получать заказы и зарабатывать больше, они должны выполнить это требование», - комментировал Крылов.

Uber – международная технологическая компания, разрабатывающая мобильные сервисы по вызову автомобилей с персональным водителем. Работает в 330 городах в 60 странах мира. В России Uber начала работу в 2013г. Ростов стал шестым городом РФ после Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и Новосибирска, в котором начала работать Uber.