Около 15% южных туристов потребовали возврата денег за путевки в Египет
По данным туроператоров, около 60-65% туристов из Краснодарского края, Ростовской области и Ставрополья соглашаются с предложениями о замене египетских туров на отдых в других странах. Еще около 20% предпочитают заморозить свои путевки и воспользоваться ими спустя какое-то время. Только 10-15% туристов требуют от туркомпаний возврата средств, сообщил РБК-Юг гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.
"В основном путевки в Египет замещаются отдыхом в Анталье (Турция), где до декабря будет сохранятся теплая погода, а цены и условия сопоставимы. Декабрьские туры придется замещать Таиландом, Гоа и Вьетнамом, где потребуется определенная доплата. Те, для кого это неприемлемо, фиксируют цену своего тура в долларах и заключают договор с туркомпанией, где оговаривается право воспользоваться этими средствами в течение года", - сказал Мкртчян.
По его мнению, на данный момент опасности для рынка нет, ожидать громких банкротств компаний не стоит, пока государство не решило обязать компании выплачивать туристам 100%-ное возмещение по турам в Египет. "Критическая ситуация могла бы сложиться в случае, когда государство обязало бы выплатить туристам 100%-ную компенсацию. Но пока этого не происходит и вряд ли произойдет. А значит банкротств массовых удастся избежать", - сказал Мкртчян.
По его словам, нет соответствующего уведомления Ростуризма, которое бы предупреждало об опасности жизни и здоровью туристов. Предупреждая туркомпании, ведомство использует формулировку о возможности "актов незаконного вмешательства в деятельность авиакомпании". То есть с такой формулировкой туроператор или турагент при расторжении договора вправе удержать с туриста фактически понесенные расходы: уже приобретенный авиабилет, перечисленную отелю оплату за номер и т.п.
Руководитель правовой службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова пояснила, что так как Ростуризм до сих пор официально не известил туроператоров о существующей угрозе жизни туристов и сохранности их имущества, нет и правовых оснований для возврата полной стоимости тура.
При всем этом эксперты рынка отмечают, что ситуация с полетами в Египет скорее всего разрешится до нового года. Такую оценку РБК-Юг дал и Мкртчян, и директор PEGAS TURISTIK в Краснодаре Виталий Пучко. "Я ожидаю, что это вопрос нескольких недель и далее полеты будут возобновлены. На Египет приходится до 90% от заявленных объемов на период осень-зима. Ситуация сложная. Но пока государство идет нам навстречу", - отметил Пучко. Он также согласился с тем, что в случае, если государство не обязует туркомпании возмещать туристам средства, то рынок обойдется без крупных банкротств.
Также Пучко сказал, что никто из туристов, сейчас находящихся в Египте, не будет эвакуирован раньше окончания срока своих путевок. "Все получат свой полноценный отдых. И до 16 ноября все туристы будут вывезены из Египта в соответствии со своими турами", - сказал Пучко.
По оценкам Мкртчяна, на 9 ноября в Египте остаются около 6 тыс. туристов из ЮФО и СКФО. За выходные возвратились домой 1 тыс. человек. По его данным также в течении ближайших 10 дней все туристы должны вернуться домой в соответствии со своими обратными билетами.
Президент России Владимир Путин 8 ноября подписал указ о приостановке полетов в Египет. Полеты в Египет приостановлены пока не будут установлены причины катастрофы A321 над Синайским полуостровом, в которой погибли все пассажиры и члены экипажа, всего 224 человека.
При правительстве России был создан штаб по вывозу российских туристов из Египта, который возглавил вице-премьер Аркадий Дворкович. Ранее, в воскресенье, он заявил, что полеты приостановлены как минимум на несколько недель. Согласно плану эвакуации отдыхающих в Египте россиян, который обнародовал Ростуризм, пассажиры должны возвращаться в Россию без багажа. Он уже начал доставляться в Москву бортами МЧС. Багаж жителей регионов отправят регулярными рейсами из Москвы, а также «Почтой России».
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Маск рассказал, что создал SpaceX ради встречи с инопланетянами
Вэнс призвал Трампа к диалогу с Ираном на фоне угроз ударов
Берлин усомнился в готовности США атаковать Гренландию
Наследник шаха Ирана призвал Трампа вмешаться, «чтобы режим рухнул»
The Guardian рассказала об уловке Китая для давления на Европу по Тайваню
Бывший посол Китая назвал главного демона Европы
