Пятая часть опрошенных жителей Дона призналась в зависимости от шопинга
В ходе исследования респондентам из 6 городов области было предложено ответить на вопросы анкеты, в том числе о том, какую часть доходов они тратят на продукты питания и по каким причинам совершают покупки. Жители области поделились своим мнением о качестве услуг аквапарков, автозаправок, медицинских, диагностических, детских развлекательных центров, определили лучший торговый центр и магазин одежды.
В целом тенденции нынешнего года подтверждают прошлогодние, отметили в департаменте. Лидирующая группа факторов, влияющих на решение потребителя, осталась такой же – это личный опыт покупателей, мнение родственников и друзей, а также стоимость товара, отметил директор департамента потребительского рынка Ростовской области Андрей Иванов.
Что касается цен, донские потребители рассматривают стоимость товара не изолировано, а в соотношении с качеством. Интересным для исследователей показался и тот факт, что ростовские покупатели могут отказаться от услуг той или иной организации, в первую очередь, из-за низкого качества приобретенного товара и грубости со стороны персонала. Тем не менее, опрос сотрудников магазинов показал, что они недооценивают негативное влияние «плохого сервиса» на потребительскую лояльность.
В рамках исследования также было уделено внимание интернет-торговле. По мнению экспертов, этот сектор экономики продолжает динамично развиваться и расширяться. Опрос показал, что уже около половины потребительской аудитории охвачено интернет-услугами. Большая часть из этой категории, правда, совершала покупки в сети всего один или несколько раз, но уже около 1/10 населения делает такие покупки регулярно.
В то же время исследование выявило и ряд настораживающих факторов. Так, респонденты готовы экономить на еде ради возможности купить себе модную и стильную одежду или электронику. Для 33% населения потребление становится своеобразной формой проведения досуга. Тревогу вызывает и то обстоятельство, что 1/5 опрошенных фактически признались в психологической зависимости от шоппинга.
По данным Ростовстата, оборот розничной торговли в Ростовской области с января по август составил 476,4 млрд руб., что в сопоставимых ценах составило 102,2% по отношению к соответствующему периоду 2013г.
БАНК ВТБ (ПАО). ГЕНЕРАЛЬНАЯ ЛИЦЕНЗИЯ БАНКА РОССИИ № 1000. РЕКЛАМА. 0+
Ставки по кредиту ниже
от 30 тыс. до 40 млн ₽
Оставьте заявку онлайн
Оформить прямо сейчас
