Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 3 июня
EUR ЦБ: 87,1 (+0,52)
Инвестиции, 02 июн, 16:14
Курс доллара на 3 июня
USD ЦБ: 80,88 (-0,09)
Инвестиции, 02 июн, 16:14
Все новости Ростов-на-Дону
Рафаэль Надаль перенес операцию и выбыл на пять месяцев Спорт, 15:27
МИД Украины фразой «не сработает» оценил мирный план Индонезии Политика, 15:16
Минобороны назвало места наиболее ожесточенных боев в ДНР Политика, 15:01
«Реал» объявил об уходе трехкратного победителя Лиги чемпионов Асенсио Спорт, 14:59
Доля расходов на оборону в США упадет ниже 3% впервые с холодной войны Политика, 14:58
В волгоградском кафе произошел конфликт со стрельбой Общество, 14:53
Турция по просьбе НАТО перебросит батальон коммандос в Косово Политика, 14:45
ChatGPT: как превратить нейросеть в помощника
На интенсиве РБК Pro вы научитесь использовать чат-бот для решения ваших задач
Купить интенсив
Автора песни American Boy Окорокова госпитализировали после концерта Общество, 14:37
Дома рядом с вузами: дорога займет не больше 30 минут РБК и ПИК, 14:30
В Ростове центральный автовокзал введут в эксплуатацию к концу 2023г. Ростов-на-Дону, 14:17 
Рыбакина объяснила решение сняться с «Ролан Гаррос» Спорт, 14:16
Кулеба назвал Орбану условие для отказа Украины от контрнаступления Политика, 14:14
За сутки в Белгородской области при обстрелах погибли пять человек Политика, 13:55
Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 13:40
Ростов-на-Дону ,  
0 

Для чего Ростовской области Центр управления регионом

Для чего Ростовской области Центр управления регионом

Решение о создании в субъектах России центров управления регионами (ЦУР) было принято президентом Владимиром Путиным 1 марта прошлого года. Организации должны были заработать до 1 декабря 2020 года.

Реализацией проекта занималась дочерняя структура АНО «Диалог» — АНО «Диалог Регионы», сообщал «Коммерсантъ». На внедрение системы в масштабах страны были выделены 23,1 млрд руб. из нацпрограммы «Цифровая экономика».

Автономная некоммерческая организация «Диалог» была создана в ноябре прошлого года в качестве центра мониторинга и анализа эффективности обратной связи с москвичами. Затем работу «Диалога» распространили на федеральный уровень и решили организация будет отвечать за развитие цифровых платформ обратной связи с гражданами по всей стране.

В Ростовской области ЦУР начал работать в ноябре 2020 года. Организация работает по ряду основных направлений: здравоохранение, ЖКХ, образование, транспорт, социальная сфера. На данный момент, по словам руководителя ЦУР в регионе Юрия Емельянова, организация обработала уже несколько тысяч заявок.

Кто отвечает за ЦУР в Ростовской области

Постановление правительства Ростовской области о создании Центра управления регионом было подписано в августе 2020 года. При этом до пресс-конференции в феврале текущего года было практически неизвестно, кто именно руководит структурой.

Юрий Емельянов, которого представили как руководителя донского ЦУР, числится на сайте Министерства информационных технологий и связи Ростовской области начальником управления информационной инфраструктуры. Получить данные о его доходах и имуществе не удалось, поскольку они отсутствуют в соответствующем разделе сайта Минсвязи. Последнее обновление в этом разделе было еще в 2019 году.

В постановлении о создании ЦУР на сайте правительства Ростовской области прописан ряд руководителей направлений. Однако часть упомянутых чиновников покинули свои посты в декабре 2020 года. Так, за направление «здравоохранение», согласно документу, все еще отвечает экс-министр здравоохранения Татьяна Быковская, ответственным за транспортное направление числится бывший министр транспорта региона Андрей Иванов. Ответственным исполнителем ЦУР все еще указан бывший министр связи региона Герман Лопаткин, а куратором ЦУР — Василий Рудой, который прекратил работу в должности замгубернатора еще в ноябре прошлого года и с тех пор возглавляет один из ростовских вузов.

Не до конца ясным остался и вопрос финансирования работы ЦУР в Ростовской области. По словам Юрия Емельянова, оно осуществляется полностью из федерального бюджета. Однако он не стал говорить о том, во сколько обходится работа ЦУР именно в Ростовской области.

Как работает ЦУР

Как отметил Юрий Емельянов, основная задача ЦУР — обеспечение прямой и эффективной коммуникации между жителями региона и властями.

«Мы выступаем как координационный центр, который налаживает коммуникацию. Действует система мониторинга, при помощи которого люди могут обратиться. Система записывает обращение и его берут в работу», — отметил он.

По словам Емельянова, существует две возможности сделать так, чтобы обращение гражданина попало в поле зрения ЦУР. Первое — это запись в социальных сетях госорганов. Система видит и отдельные посты граждан в личных социальных сетях, однако есть ряд условий, которые должны соблюдаться при составлении обращения.

«Основной механизм прост — гражданин должен указать четко свою проблему с указанием адреса и иной информации. Если просто сказать, что где-то прорвало трубу, система не выхватит проблему. Если сказать, что проблема случилась по конкретному адресу, то сообщение будет замечено и занесено в систему», — говорит Емельянов.

Сообщения, которые поступают в соцсетях, обрабатываются сотрудниками ЦУР и передаются в органы власти. Ответ граждане получают также в соцсетях.

Еще одним способом обращения является форма на сайтах органов исполнительной власти. Заполнить ее можно после регистрации через сайт госуслуг.

По словам руководителя ЦУР в Ростовской области, система выполняет функции не только мониторинга, но также контроля за решением проблем, с которыми обращаются граждане. В том случае, если ситуация не решена или власти предоставили на нее ненадлежащий ответ, ею занимаются повторно. Причем ответственность за нерешенную проблему ложится на непосредственного руководителя направления.

Авторы