Лента новостей
Все новости Ростов-на-Дону
Козак поддержал металлургов в споре с энергетиками 09:00, Бизнес США передадут Украине списанные катера береговой охраны 08:56, Политика Пентагон заявил о ядерной угрозе со стороны России 08:34, Политика Минувшая ночь в Москве стала самой холодной с начала осени 08:00, Общество Россия опередила Китай, Индию и Бразилию в неравенстве регионов 07:58, Экономика Глава УВЗ заявил о разработке альтернативы беспилотной «Армате» 07:13, Общество Россияне стали чаще покупать отечественное вино 07:00, Бизнес Российские артиллеристы впервые применили «кочующие минометы» 06:52, Политика Избирком утвердил победу кандидата от ЛДПР в Хабаровском крае 06:13, Политика Суд отправил гражданина Таджикистана в колонию за вербовку россиян в ИГ 06:06, Общество Dunkin Donuts уберет «пончики» из названия 05:24, Бизнес Порошенко решил продать подконтрольный ему судостроительный завод 04:48, Бизнес «Коммерсантъ» узнал об ограничении срока льгот для компаний Дерипаски 04:26, Бизнес В Бразилии госпитализировали второго кандидата в президенты 03:59, Политика МИД Сирии назвал главную цель поставок российских С-300 Дамаску 03:33, Политика В Москве загорелось здание с бумажной продукцией на площади 900 кв. м 02:51, Общество Столтенберг обсудил с Лавровым создание военной базы США в Польше 02:29, Политика Хуг перед уходом назвал условие быстрого прекращения конфликта в Донбассе 01:57, Политика Экс-премьер Франции Вальс поборется за должность мэра Барселоны 01:56, Политика Близ Риги загорелась башня лютеранской церкви 01:18, Общество Порошенко случайно зашел в переговорную комнату Лаврова в ООН 00:54, Политика Белый дом пригрозил не дать Европе обойти санкции против Ирана 00:35, Политика Четверо пострадали при обстреле военными Марокко лодки с мигрантами 00:23, Общество СМИ узнали об идее РЖД забрать у «Аэроэкспресса» перевозки в Шереметьево 00:05, Бизнес Волкер передал Порошенко копию декларации о непризнании Крыма российским 25 сен, 23:42, Политика Ликсутов рассказал о новых ограничениях скорости в Москве 25 сен, 23:31, Общество Лавров связал арест «российского шпиона» в Норвегии с пропагандой 25 сен, 23:16, Политика Механизм несогласных: как сторонники сделки с Ираном защищаются от Трампа 25 сен, 23:05, Политика
Индустрия красоты: кризис обошел салоны стороной
Ростов-на-Дону, 15 мая 2015, 14:21
0
Индустрия красоты: кризис обошел салоны стороной
Салоны и СПА-центры Краснодарского края, вопреки прогнозам аналитиков, в текущем году практически не почувствовали на себе влияния очередного кризиса. Не смотря на снижение покупательской способности, южане не перестали стричься и ухаживать за собой.
Фото: ria.ru

В то же время наиболее остро перед участниками отрасли сегодня стоят вопросы недобросовестной конкуренции со стороны "теневых" мастеров и ограничения в наружной рекламе. К таким выводам пришли участники круглого стола "Индустрия красоты: как использовать кризис для новых возможностей", который 14 мая провели в Краснодаре ИА "РБК-Юг" и департамент потребительской сферы региона в рамках выставки Beauty Show Krasnodar в "КраснодарЭкспо".

Красота, не подвластная кризису

По словам руководителя департамента потребсферы Краснодарского края Юрия Полякова, статистика говорит о том, что бизнес в индустрии красоты не сворачивает, а напротив - только расширяет свою деятельность.

"В 1 кв. 2015г. в Краснодаре работало 789 парикмахерских салонов против 725 в прошлом году. Также число салонов выросло и в целом по краю: с 2 тыс. 836 салонов в 2014г. до 3 тыс.в 2015г.", - рассказал Поляков.

По мнению управляющего партнера учебно-консалтинговой компании "Центр Технологий Красоты" Юлии Ходорковской, текущий кризис для индустрии красоты скорее время для переоценки концепции своего бизнеса и перезагрузки.

"Этот кризис информационный, кризис в головах. Все ежедневно это обсуждают, настраиваются на эту волну. При этом два наших салона открывались в этот период и оба мне уже сейчас говорят, что не чувствуют никакого кризиса. Все дело в правильной работе с клиентом, в правильном управлении персоналом", - отметила Ходорковская, добавив, что сегодня все зависит только от эффективности управления.

Мастера уходят в тень

Участники рынка отметили, что сегодня для индустрии красоты наиболее остро стоит вопрос не столько поиска и сохранения клиентов, сколько персонала. Главная проблема - это уход мастеров вместе с клиентской базой из салонов "в тень" и нелегальную деятельность на дому.

"Мастера приходят в салон, обучаются за счет салона, нарабатывают клиентскую базу и уходят вместе с ней работать на дом. Это настоящая проблема нашего рынка. При этом работая на дому эти люди не платят налоги, не дают гарантии соблюдения всех саннорм. От этого явления страдают и салоны, и государство", - отметил Поляков.

Ошибки в управлении губят рынок

Зачастую причина ухода мастеров кроется в ошибках управления персоналом. По мнению руководителя международной школы СПА Андрея Сырченко, для руководства салонов важно уметь выстроить правильную мотивацию для персонала. "Мотивация может быть как в виде горизонтального роста, это и бесплатное обучение, и повышение квалификации, так и в виде вертикального роста. Но главное - умение салона продавать не мастера, а услугу, качественное оборудование, сервис", - отметил эксперт.

Мнение коллеги поддержала и генеральный директор "Академии научной красоты" Елена Мачуга. По ее словам, удержать и специалистов, и клиентов можно путем создания уникальных условий работы, внедрения оборудования высокого класса и высококачественных косметических средств. "Вы должны привязать клиента не к рукам мастера, а к вашим технологиям, расширять свою специализацию ", - считает Мачуга.

Борьба с мастерами без диплома

Еще одной ключевой проблемой рынка бытовых услуг является отсутствие законодательных механизмов борьбы со специалистами без дипломов и специализированного образования. Об этой проблеме рассказала генеральный директор "Академии красивого бизнеса" Елена Бейник.

"У нас в крае работает множество не лицензированных обучающих центров, они выпускают недипломированных специалистов. При этом такие мастера спокойно устраиваются в районные салоны. Нет закона, который бы препятствовал условному парикмахеру работать без диплома", - рассказала Бейник.

В свою очередь руководитель департамента потребсферы Краснодарского края Юрий Поляков отметил, что власти на местном уровне готовы идти навстречу бизнесу и инициировать изменения в законодательстве, однако для этого необходима постоянная обратная связь и помощь самих предпринимателей. Но пока что такой активности бизнес не проявляет.

Также представитель HeadHunter Наталья Тимохина рассказала, что по данным компании, в среде индустрии красоты все же большая часть работодателей ищут дипломированных мастеров, более того немалая часть салонов готовы брать неопытных специалистов и обучать их. "На этом рынке соискатели адекватно себя оценивают, средние зарплатные ожидания 25 тыс. рублей, что соответствует среднему предложению. Это редкая ситуация, например в продажах соискатели часто завышают свои требования", - отметила Тимохина.

Будущее за кооперативами

Как отметила аналитик индустрии красоты Елена Москвичева, тенденции на рынке таковы, что специалисты со временем все же будут выходить из тени и открывать уже легальные салоны и кабинеты - на это направлена политика государства.

"Действительно, косметологи, например, долго не задерживаются в салонах. Они часто не довольны своим статусом на работе, чувствуют, что их приравнивают к парикмахерам. Такие специалисты в итоге открывают собственные ИП и работают легально. Все дело в том, что государство борется с теневым бизнесом, так как это потенциальные налоги", - отметила Москвичева.

По словам президента корпорации CNI Дмитрия Минца, мировой опыт развития индустрии показывает, что, например, в Германии неплохо себя зарекомендовала схема работы, по которой мастера объединяются в кооперативы и арендуют оборудованное помещение. Таким образом у них фактически нет начальника или владельца бизнеса и они работают сами на себя, но при этом совершенно легально и платят налоги.

Время качественной рекламы

Еще одна проблема, которая волнует салоны красоты и парикмахерские, это запрет на разношерстную рекламу на фасадах зданий. По словам Дмитрия Минца, из-за реализации программы "Краснодару - столичный облик" большую часть наружной рекламы с фасадов зданий пришлось убрать. "В итоге мы просто теряем клиентов", - констатировал Минц.

Однако по словам начальника управления торговли и бытового обслуживания населения Краснодара Ирины Косинковой, никто не запрещает бизнесменам размещать рекламу, согласованную с властями, которая будет выполнена по единым городским стандартам. «Здесь нет проблемы, салоны должны предоставить разработанный проект на рассмотрение главному архитектору города и если проект будет соответствовать всем нормам, то он будет одобрен», - прокомментировала Косинкова.

В свою очередь Елена Москвичева добавила, что в Москве и в целом в мире салоны уже давно ушли от пестрых вывесок. «Большие кричащие вывески не в тренде. От этого салоны крупных городов уже ушли. Кричащая вывеска говорит лишь о дешевизне и низком качестве», - считает аналитик, добавляя, что все крупные города сейчас идут по пути приведения рекламы к единому стилю.

Кредит по-женски

На круглом столе был поднят и вопрос доступности для индустрии красоты привлеченных финансов. У банка "Центр-инвест", например, есть специальный кредитный продукт для бизнес-леди - "Бизнес-кредит для женщин". Он позволяет профинансировать открытие собственной компании по ставке 13,5%. В рамках данной программы уже 203 бизнес-леди расширили свой бизнес, получив кредиты на 242 млн рублей. Кроме того, банк выдает кредиты на стратапы и финансирование малого бизнеса по ставке от 15% годовых.

Организаторы мероприятия: Информационное Агентство "РБК-Юг"; Департамент потребительской сферы Краснодарского края; ООО "КраснодарЭкспо". Генеральный финансовый партнер Круглого стола краснодарский филиал Банка "Центр-инвест".