Виртуальное реально: как работают MVNO-операторы связи на Юге России

Как сообщал РБК со ссылкой на данные компании «ТМТ Консалтинг», по итогам 2018 года рост числа абонентов виртуальных операторов связи прогнозировался на уровне 18%. При этом абонентская база всего мобильного рынка осталась, по сути, неизменной.

Лидерами рынка MVNO в России являются компании Yota, «Ростелеком» и МГТС, совокупно занимающие 90%.
«Хотя лицензиями на оказание услуги по модели MVNO обладают свыше 70 компаний, рынок по-прежнему в основном формируют три игрока, аффилированных с федеральными мобильными операторами, причем на крупнейшего, Yota, приходится 2/3 всех абонентов», — говорится в исследовании «ТМТ Консалтинг».

В сегменте B2B лидирует «Ростелеком», на которого приходится более 50% бизнес-клиентов виртуальных операторов.

По словам коммерческого директора макрорегиона «Юг» компании Tele2 Максима Митькина, по итогам 2018 года выручка оператора от MVNO-проектов выросла в три раза. Число абонентов виртуальных мобильных операторов, работающих на сетях компании превысило 1,7 млн руб. Всего на инфраструктуре Tele2 на данный момент работает 18 MVNO-операторов. На Юге это Ростелеком, ТТК, «Тинькофф Мобайл» и DanyCom.

«Мы считаем южные регионы перспективными для развития MVNO-проектов. Например, одно из ключевых направлений — это партнерство с банками. Через систему MVNO банки могут объединять финансовые и телеком-сервисы, делать кросс-предложения, связывать их с программами лояльности. Tele2 также работает с операторами ШПД. Они формируют конвергентные решения, которые объединяют сервисы доступа в интернет, телевидения и мобильной связи, что цементирует клиентскую базу и увеличивает «срок жизни» абонента», — рассказал Митькин.

Он также отметил, что оператор Tele2, который с 2017 года позиционирует себя как фабрику MVNO, готов работать с небольшими компаниями.

Вице-президент компании «ВымпелКом» по корпоративной стратегии и развитию бизнеса Александр Поповский в интервью РБК Ростов отмечал, что в России у виртуальных операторов связи нет серьезных перспектив для роста и развития.

«Сейчас ситуация для MVNO во всем мире достаточно сложная. Одно дело, когда ты предлагаешь голосовые услуги и можешь работать с низкой маржой. Другое дело — мобильный интернет. Если ты будешь отдавать его за 50% розничной цены, это будет нерентабельно», — пояснял Поповский.

При этом, по его словам, в Европе виртуальные операторы достаточно популярны, а общая доля MVNO на рынке составляет 3%.

Представители MVNO-операторов, которые работают на Юге России, считают, что рынок их абонентов продолжит расти.

«Это самый быстрорастущий сегмент в условиях сегодняшнего телекоммуникационного рынка. Ввиду всеобщего недостатка новых абонентов ключевым фактором успеха операторов становится наличие полного пакета цифровых сервисов и программы лояльности. Мы, например, предлагаем своим клиентам сим-карты с тарифом «Бизнес-промо», чтобы они могли бесплатно убедиться в качестве связи», — уверен директор по работе с государственным и корпоративным сегментом Ростовского филиала «Ростелеком» Александр Грибков.

По его словам, основными перспективами развития рынка виртуальных операторов можно назвать расширение продуктового портфеля и развитие продаж в существующую базу корпоративных клиентов. База абонентов оператора в Ростовской области за 2018 год выросла на 57%.

Оператор «Тинькофф Мобайл» появился на Юге России менее года назад. Он вышел на рынок Краснодарского края, Адыгеи и Волгоградской области. По данным пресс-службы компании, на конец января 2019 года на долю абонентов виртуального оператора приходится 13% из этих регионов. В ближайшем будущем — выход в Ростовскую область.

«На данный момент российский телеком-рынок представлен большим количеством компаний. Тем не менее, мы видим хорошие перспективы для нашего дальнейшего развития. Мы уже стали альтернативной крупным операторам, предложив высокий уровень клиентского сервиса и сбалансированный набор услуг, подходящий под все сценарии пользовательского поведения. Мы уверены, что компании, оказывающие услуги в рамках экосистем, быстро займут свою долю и вскоре закрепятся на рынке», — отмечают в компании.

Как рассказал коммерческий директор DanyCom Игорь Ксенофонтов, динамика роста абонентов «превзошла ожидания» компании.

«Люди устали от «большой четверки» операторов, которые постоянно меняют условия своих тарифов, вводят платные подписки и принуждают абонентов пользоваться ненужными дополнительными услугами. Видимо, считают, что лояльность клиентов — это бесконечный ресурс. Мы же стараемся максимально прозрачно формировать условия наших тарифов», — добавил он.

За год база абонентов DanyCom по Краснодарскому краю выросла с нескольких тысяч летом 2018 года до нескольких десятков тысяч к февралю 2019 года. К середине лета 2019 года оператор планирует подключить до полумиллиона абонентов.