Ростов-на-Дону⁠, 09 июн, 06:50

РБК ТВ Юг: Cosmos Hotel Group завершает проектирование отеля в Анапе

Эфир РБК ТВ Юг 9 июня: эксклюзивное интервью с президентом Cosmos Hotel Group Александром Бибой

Об Анапе: «Действительно, у нас совместно с партнерами реализовывается проект на курорте «Лучи». Объект уже выходит из проектирования, и скоро будет начинаться стройка. То, что касается «Новой Анапы» — мы с нашими партнерами, «Корпорация Туризм.РФ», находимся в переговорном процессе, мы еще на сегодняшний день не зашли в этот проект. Такую возможность мы рассматриваем, но пока еще конкретики нет».
Об туротрасли в СКФО: «Что касается проблем, я бы отметил постоянную работу с кадрами. Это даже больше не проблема, а просто постоянный вызов, на который нужно реагировать. Это обучение, это развитие правильных стандартов сервиса. (…) Различные объекты показа еще не настолько усовершенствованы, чтобы сказать, что этот вопрос уже закрыт с точки зрения удобства, каких-то современных технологий».
О количестве иностранных туристов: «У нас стабильно держится показатель до 10%, если говорить обо всей стране. (…) Мы видим, что есть запрос на гостей из Ближнего Востока, прежде всего, на Кавказе. Все больше появляется событийных и деловых мероприятий, они с удовольствием приезжают, и им в целом интересен регион для инвестирования».
«Кавказ стал более гостеприимным. Здесь, наверное, нужно смотреть на сервис и гостеприимство сквозь инфраструктуру. Старые отели, к сожалению, построены без надлежащей технологии, и когда ты приезжаешь в отель, у тебя не очень хорошая шумоизоляция, не очень хорошее техническое состояние, у тебя неинтересный дизайн, создается сразу впечатление, что у тебя плохой сервис. А на самом деле люди тебя обслуживают неплохо. (…) Появление большого количества отелей будет создавать конкуренцию, и непосредственно собственники отелей будут понимать, что нужно заниматься сервисом, обучать персонал и, как следствие, будет хорошие показатели, и у наших гостей будет приятный отдых».
«Я думаю, что Кавказ 20-30 отелей под нашим брендом может поглотить. Я сейчас не озвучиваю, что они будут. Я озвучиваю, что мы для себя видим, что это вполне реально. И здесь очень важно, чтобы мы их могли обеспечить загрузкой, и мы это сделать можем».

Подробности смотрите в 10:33 14:33 и 17:10:
— на сайтах РБК Краснодар, РБК Ростов и РБК Кавказ;
— в Краснодарском крае в интерактивном телевидении Ростелекома на 39 кнопке, а также приложении Wink.