Лента новостей
Все новости Ростов-на-Дону
Фонд Сороса назвал методы Facebook угрозой ценностям демократии 21:31, Общество Выписавшую себе премий на ₽108 тыс. чиновницу оштрафовали на ₽40 тыс. 21:28, Общество 15 часов на одном заряде: компактный ноутбук для долгих поездок 21:07, РБК и Lenovo Мединский упрекнул худруков театров в «нездоровом либерализме» 21:04, Общество Чемпионат мира по волейболу впервые пройдет в России 21:00, Спорт Киев задержал планировавшего теракты «по заданию России» украинца 21:00, Политика Пользователи сообщили о сбое в работе Instagram 20:56, Технологии и медиа 5 советов, которые сделают вас сильнее и помогут противостоять стрессу 20:50, РБК и Philips МИД Финляндии признал вмешательство России в работу GPS на учениях НАТО 20:49, Политика Киев счел слова Путина о Порошенко примером вмешательства в выборы 20:35, Политика Суд назвал неправильно поданной жалобу на арест Мамаева 20:25, Общество Суд отказал компании Пригожина в жалобе на расследование Мюллера 20:23, Политика Битва дизайнеров: как по-разному можно оформить одну и ту же квартиру 20:20, РБК и Экспострой на Нахимовском Минюст усомнился в аргументации ЕСПЧ в решении по арестам Навального 20:14, Политика Российский вратарь клуба НХЛ «Тампа» сломал ногу 19:59, Спорт Порошенко после митингов потребовал включить отопление в городе Смела 19:40, Политика Евро на Московской бирже подешевел более чем на рубль 19:38, Бизнес Остаться на плаву: как съездить в отпуск и не разориться 19:24, РБК и Мир США ввели санкции против 17 саудитов из-за убийства журналиста Хашкаджи 19:23, Политика Захарова обвинила США в применении белого фосфора в Сирии 19:23, Политика Дома ниже, запросы выше: как меняется рынок качественной недвижимости 19:07, Партнерский материал  Сквер у посольства России в Киеве назвали именем Бориса Немцова 19:02, Политика Художник пообещал закрасить купленную за $730 тыс. картину Бэнкси 18:54, Общество Эксперты сообщили о масштабной атаке хакеров на российские банки 18:50, Финансы Ужин за 15 минут: персональный рецепт итальянской кухни 18:45, РБК и Barilla «РусГидро» провела первое за 4 года российское размещение «димсам-бондов» 18:39, Финансы Народный банк Китая назвал блокчейн «утопией и фантазией» 18:36, Крипто Из кабинета председателя общества «Спартак» похитили сумку с деньгами 18:34, Общество
«АльфаСтрахование» в Ростове хочет довести долю ремонта по ОСАГО до 50%
Ростов-на-Дону, 04 сен 2014, 18:10
0
«АльфаСтрахование» в Ростове хочет довести долю ремонта по ОСАГО до 50%
Ростовский филиал страховой компании «АльфаСтрахования» до конца 2014г. планирует довести долю ремонта по ОСАГО до 20-25% от всех случаев урегулирования убытков. По итогам 2015 г. этот показатель должен как минимум удвоиться, достигнув 50%, рассказал ИА «РБК-Ростов» вице-президент и директор Южного Регионального Центра компании «АльфаСтрахование» Евгений Череменин. По его словам, в немалой степени достичь этих показателей станет возможно благодаря открытию в Ростове современного центра урегулирования убытков.
Фото: "АльфаСтрахование"

Ростовский филиал страховой компании «АльфаСтрахования» до конца 2014г. планирует довести долю ремонта по ОСАГО до 20-25% от всех случаев урегулирования убытков. По итогам 2015 г. этот показатель должен как минимум удвоиться, достигнув 50%, рассказал ИА «РБК-Ростов» вице-президент и директор Южного Регионального Центра компании «АльфаСтрахование» Евгений Череменин. По его словам, в немалой степени достичь этих показателей станет возможно благодаря открытию в Ростове современного центра урегулирования убытков.

Напомним, что с недавнего времени у автовладельцев появилась альтернативная форма возмещения - ремонт по ОСАГО. Теперь клиент, обратившийся в страховую компанию за выплатой в рамках традиционного обязательного автострахования, может выбирать - получить деньги или же направление на ремонт по ОСАГО.

«С появлением нового офиса по урегулированию убытков мы будем очень активно развивать услугу предоставления клиенту ремонта по ОСАГО. В связи с последними изменениями закона по ОСАГО, нам сейчас такая возможность предоставляется. В целом же доля ремонта по ОСАГО в урегулировании убытков должна быть очень большая. Мы стремимся до конца 2014г. выйти на 20-25%, а в 2015г. довести до 50% и выше», - рассказал Череменин.

Новый офис по урегулированию убытков в Ростовском филиале «АльфаСтрахования» открылся 4 августа в рамках федерального проекта компании по улучшению качества обслуживания клиентов. Он стал 6 по счету в стране. Всего же таких офисов будет открыто порядка 15 по всей России. Необходимые инвестиции в проект — порядка 30 млн руб. (в среднем 2 млн на 1 офис). Как говорят в компании, открытие такого офиса позволит ростовскому филиалу фактически удвоить количество обслуженных за день клиентов — с 35-40 до 75-80 человек. Среднее время нахождения клиента в офисе при заявлении страхового случая составит не более 30 минут.

«Наш опыт показывает, что в тех городах, где подобные офисы открыты, уровень лояльности значительно растет. Ситуация на страховом рынке, как и в целом в экономике, сейчас непростая и многие перестают думать о сервисе, заявляя, что клиенту сейчас нужна только экономия. Однако наша компания абсолютно уверена, что долгосрочная стратегия может быть основана только на сохранении лидерства в области сервиса и качества обслуживания. Это то, чем мы хотим отличаться о конкурентов», - пояснил генеральный директор «АльфаСтрахования» Владимир Скворцов.

«Сейчас на рынке моторного и обязательного страхования гражданской ответственности не самые лучшие времена. И многие компании пытаются сэкономить, пока не наступят времена получше, некоторые компании и вовсе ушли с рынка. Однако мы считаем, что будущее в страховании - это как раз улучшение сервиса», - отметил Евгений Череменин.

Добавим, что выплаты Ростовского филиала компании по моторным видам страхования за 6 месяцев 2014г. составили 128 млн руб., из них возмещения по ОСАГО – 59 млн руб., по КАСКО – 69 млн руб. В 80% случаев урегулирование последствий ДТП по КАСКО было произведено посредством выдачи направления на ремонт на станцию технического обслуживания.

По словам Скворцова, по итогам I полугодия «АльфаСтрахованию» удалось довести свою долю на рынке страхования РФ до 6% (в 2013г. она составляла 5%). Темпы роста компании по итогам 2014г. ожидаются на уровне 15-20%, ожидаемые сборы — порядка 60 млрд руб. При этом комбинированный коэффициент убыточности (показатель рентабельности) компании по итогам января-июня 2014г. составил 100%.

«Это нас полностью устраивает. То есть мы тратим на комиссии, на выплаты клиентам и т. д. примерно столько же, сколько собираем. Это общепринятая, нормальная практика в страховании», - пояснил гендиректор компании.

Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг. Согласно лицензии, компания предлагает более 100 продуктов. Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Организация входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V. и другие). Услугами Группы пользуются 20,4 млн частных клиентов и 440 тыс. компаний.