Ваш браузер использует блокировщик рекламы
Он мешает корректной работе сайта.
Добавьте www.rbc.ru в белый список. Как это сделать.
Лента новостей
Все новости Ростов-на-Дону
В Совфеде рассказали о замечаниях к закону о запрете притравки 16:15, Общество Freedom House назвал Россию несвободной страной 16:12, Политика Смертельная выгода: как растут продажи исполнителей после их кончины 16:04, Фотогалерея  Суд закрыл свалку на северо-востоке Москвы из-за угрозы для жизни граждан 16:02, Общество В Китае арестовали 120 хакеров до выхода самой продаваемой в мире игры 16:00, Технологии и медиа Умер трехкратный чемпион высшей лиги КВН Владимир Дуда 15:58, Общество Суд отменил оправдательный приговор сыну мэра Махачкалы Мусаеву 15:55, Общество Охрана пермской школы сообщила детали нападения с ножами на 4-й «Б» 15:48, Общество Пруд, пергола и конвейер: каким будет новый городской парк на ЗИЛе 15:48, Недвижимость  Прокуратура попробует забрать «Наутилус» у обвиняемого в убийстве Мадсена 15:43, Общество Минтруд и Минэкономразвития разошлись в способах легализации самозанятых 15:37, Экономика В Думе поддержали ужесточение наказания по закону о СМИ-иноагентах 15:36, Общество Серебренников объяснил наличие средств на покупку квартиры в Берлине 15:34, Политика Японский телеканал ошибочно сообщил о запуске ракеты КНДР 15:27, Политика Ростовская компания спроектирует ЛЭП в Тамани за 53 млн рублей 15:27  Полиция отказалась считать смерть солистки The Cranberries подозрительной 15:21, Общество Из дела «Седьмой студии» исключили спектакль «Сон в летнюю ночь» 15:20, Общество Посол США заявил о «гибкости» при подготовке «кремлевских» санкций 15:04, Политика Правительство задумалось о льготах компаниям за фитнес для сотрудников 15:04, Общество Михалков и Баста попали в список «угрожающих нацбезопасности Украины» 15:00, Политика В штабе Путина отчитались о сборе более 1 млн подписей в его поддержку 14:53, Политика В Чечне ответили на сообщения о борьбе с наркоторговцами с помощью пыток 14:50, Политика Вильфанд пообещал москвичам сильное ощущение мороза на Крещение 14:47, Общество Медведев допустил исчезновение криптовалюты в ближайшие годы 14:43, Технологии и медиа Последний пострадавший при теракте в «Перекрестке» выписан из больницы 14:40, Общество Серебренников обвинил бухгалтера своей студии в «оговоре» 14:40, Общество Продававший опасный «жиросжигатель» сайт лишили домена 14:35, Технологии и медиа Команда «Формулы-1» Williams подписала контракт с российским гонщиком 14:33, Спорт
«АльфаСтрахование» в Ростове хочет довести долю ремонта по ОСАГО до 50%
Ростов-на-Дону, 04 сен, 2014 18:10
0
«АльфаСтрахование» в Ростове хочет довести долю ремонта по ОСАГО до 50%
Ростовский филиал страховой компании «АльфаСтрахования» до конца 2014г. планирует довести долю ремонта по ОСАГО до 20-25% от всех случаев урегулирования убытков. По итогам 2015 г. этот показатель должен как минимум удвоиться, достигнув 50%, рассказал ИА «РБК-Ростов» вице-президент и директор Южного Регионального Центра компании «АльфаСтрахование» Евгений Череменин. По его словам, в немалой степени достичь этих показателей станет возможно благодаря открытию в Ростове современного центра урегулирования убытков.
Фото: "АльфаСтрахование"

Ростовский филиал страховой компании «АльфаСтрахования» до конца 2014г. планирует довести долю ремонта по ОСАГО до 20-25% от всех случаев урегулирования убытков. По итогам 2015 г. этот показатель должен как минимум удвоиться, достигнув 50%, рассказал ИА «РБК-Ростов» вице-президент и директор Южного Регионального Центра компании «АльфаСтрахование» Евгений Череменин. По его словам, в немалой степени достичь этих показателей станет возможно благодаря открытию в Ростове современного центра урегулирования убытков.

Напомним, что с недавнего времени у автовладельцев появилась альтернативная форма возмещения - ремонт по ОСАГО. Теперь клиент, обратившийся в страховую компанию за выплатой в рамках традиционного обязательного автострахования, может выбирать - получить деньги или же направление на ремонт по ОСАГО.

«С появлением нового офиса по урегулированию убытков мы будем очень активно развивать услугу предоставления клиенту ремонта по ОСАГО. В связи с последними изменениями закона по ОСАГО, нам сейчас такая возможность предоставляется. В целом же доля ремонта по ОСАГО в урегулировании убытков должна быть очень большая. Мы стремимся до конца 2014г. выйти на 20-25%, а в 2015г. довести до 50% и выше», - рассказал Череменин.

Новый офис по урегулированию убытков в Ростовском филиале «АльфаСтрахования» открылся 4 августа в рамках федерального проекта компании по улучшению качества обслуживания клиентов. Он стал 6 по счету в стране. Всего же таких офисов будет открыто порядка 15 по всей России. Необходимые инвестиции в проект — порядка 30 млн руб. (в среднем 2 млн на 1 офис). Как говорят в компании, открытие такого офиса позволит ростовскому филиалу фактически удвоить количество обслуженных за день клиентов — с 35-40 до 75-80 человек. Среднее время нахождения клиента в офисе при заявлении страхового случая составит не более 30 минут.

«Наш опыт показывает, что в тех городах, где подобные офисы открыты, уровень лояльности значительно растет. Ситуация на страховом рынке, как и в целом в экономике, сейчас непростая и многие перестают думать о сервисе, заявляя, что клиенту сейчас нужна только экономия. Однако наша компания абсолютно уверена, что долгосрочная стратегия может быть основана только на сохранении лидерства в области сервиса и качества обслуживания. Это то, чем мы хотим отличаться о конкурентов», - пояснил генеральный директор «АльфаСтрахования» Владимир Скворцов.

«Сейчас на рынке моторного и обязательного страхования гражданской ответственности не самые лучшие времена. И многие компании пытаются сэкономить, пока не наступят времена получше, некоторые компании и вовсе ушли с рынка. Однако мы считаем, что будущее в страховании - это как раз улучшение сервиса», - отметил Евгений Череменин.

Добавим, что выплаты Ростовского филиала компании по моторным видам страхования за 6 месяцев 2014г. составили 128 млн руб., из них возмещения по ОСАГО – 59 млн руб., по КАСКО – 69 млн руб. В 80% случаев урегулирование последствий ДТП по КАСКО было произведено посредством выдачи направления на ремонт на станцию технического обслуживания.

По словам Скворцова, по итогам I полугодия «АльфаСтрахованию» удалось довести свою долю на рынке страхования РФ до 6% (в 2013г. она составляла 5%). Темпы роста компании по итогам 2014г. ожидаются на уровне 15-20%, ожидаемые сборы — порядка 60 млрд руб. При этом комбинированный коэффициент убыточности (показатель рентабельности) компании по итогам января-июня 2014г. составил 100%.

«Это нас полностью устраивает. То есть мы тратим на комиссии, на выплаты клиентам и т. д. примерно столько же, сколько собираем. Это общепринятая, нормальная практика в страховании», - пояснил гендиректор компании.

Группа «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших российских страховых компаний с универсальным портфелем услуг. Согласно лицензии, компания предлагает более 100 продуктов. Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», ООО «АльфаСтрахование-ОМС», ООО «Медицина АльфаСтрахования». Организация входит в состав финансово-промышленного консорциума «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, «Альфа-Капитал», А1, «Росводоканал», X5 Retail Group N.V. и другие). Услугами Группы пользуются 20,4 млн частных клиентов и 440 тыс. компаний.

×
Ваш браузер устарел
Пожалуйста, обновите его или установите новый.
Ваш браузер не обновлялся уже несколько лет. За это время некоторые сайты стали использовать новые технологии, которые он не поддерживает и не может корректно отобразить страницу. Чтобы это исправить, попробуйте установить новый браузер.