Число предоставляемых в РО услуг в МФЦ к концу 2015г. вырастет в 2 раза
Сейчас в Ростовской области сеть МФЦ насчитывает 80 центральных офисов и 344 центра удаленного доступа. Здесь оказывается порядка 120 услуг: 51 в социальной сфере, 48 в земельно-имущественной, 4 в сфере кадастра и Росреестра и т.д. Как отметил Ищенко, в 2013г. сеть МФЦ Ростовской области предоставила 1,12 млн услуг. По итогам 2014г. эта цифра превысит 2 млн. «Сеть МФЦ на сегодня является вполне оформившейся и самой динамичной отраслью по оказанию услуг населению», - констатирует замгубернатора.
По его словам, в ближайшее время развитие донской сети МФЦ получит новый толчок к развитию. Ростовская область выбрана пилотных регионом по отработке схемы предоставления на базе МФЦ дополнительных услуг, в настоящий момент предоставляемых федеральными органами власти. В том числе речь идет о записи актов гражданского состояния (регистрация смерти, рождения, браков, разводов и тд). Всего в региональную сеть будет передано более 40 федеральных услуг, при этом исключается необходимость последующей личной явки заявителя в федеральные органы власти. По словам Ищенко, до конца 2015г. список этих услуг будет сформирован и полностью внедрен в сеть МФЦ Ростовской области.
Замгубернатора отметил, что услугами МФЦ все чаще пользуются не только простые граждане, но и предприниматели. По результатам аудита 214 услуг областных органов власти губернатором Василием Голубевым было принято решение передать 94 из них в ведение МФЦ. При этом значительная их часть направлена на поддержку предпринимательского сообщества.
В частности, именно через МФЦ будет вестись субсидирование аграрного сектора области по 27 направлениям, в том числе здесь будут предоставляться субсидии на возмещение части затрат на приобретение сельскохозяйственной техники, произведенной в Ростовской области. Через МФЦ будут согласовываться и открываться новые межсубъектовые автобусные маршруты. Здесь же представители малого и среднего предпринимательства смогут получить бюджетные субсидии на возмещение части процентной ставки по привлеченным кредитам и многое другое. По словам Ищенко, все 94 новые услуги будут внедрены в есть МФЦ до 1 декабря 2015г.
При этом главная сложность в этом процессе — необходимость принятия множества поправок в целый ряд областных нормативных актов, в том числе в бюджет области на 2015-2016гг., так как увеличение числа предоставляемых в МФЦ услуг приведет и к удорожанию содержания самой сети, которое ведется исключительно за счет средств бюджета субъекта.
«Если говорить непосредственно о существующей инфраструктуре сети МФЦ, то в масштабах Ростовской области ее уже сегодня достаточно для того, что обеспечить предоставление дополнительных 94 областных услуг. Единственная проблема — Ростов. Здесь не хватает порядка 37 окон и 5 офисов МФЦ, чтобы довести процент обеспеченности населения этим сервисом до 90%. Перед мэрией эта задача поставлена, срок ее выполнения — 1 октября 2015г.», - рассказал Ищенко.
Он также отметил, что столь серьезное расширение списка предоставляемых в МФЦ услуг не потребует серьезного расширения штата сотрудников. «Дело в том, что услуги, передаваемые в МФЦ, сначала проходят аудит и заносятся в единую информационную сеть. Получается, что универсальный специалист МФЦ пользуется программным обеспечением, на основе которого, за счет автоматизации, можно предоставлять неограниченное число услуг. Ведь работник не оказывает услугу, он просто оформляет и обрабатывает заявку», - поясняет Ищенко.
Многофункционаальный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — российская организация, уполномоченная на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Этот принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом. При этом взаимодействие с органами, предоставляющими услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.
Практика развития сети МФЦ Ростовской области считается одной из лучших в России.
